Usein kysytyt kysymykset

Kun olet kirjautunut sisään koulussamme olevilla tunnisteilla, näet personoidun kojelautasi. Aloita täyttämällä viikoittainen tarkistus, joka auttaa meitä ymmärtämään, kuinka voit. Voit sitten tutkia ominaisuuksia, kuten tapaamisten varaaminen, tuki henkilöstön kanssa keskustelu ja hyvinvointiresurssien käyttäminen.

Ehdottomasti. Kaikki tietosi on salattu ja suojattu koulutuksen tietosuojalakien (GDPR) mukaisesti. Keskustelusi lääkärin kanssa ovat täysin luottamuksellisia. Opettajat ja järjestelmänvalvojat voivat nähdä vain anonymisoituja hyvinvointitrendejä, ei koskaan yksittäisiä henkilötietoja, ellei kyseessä ole turvallisuusriski.

Kyllä! Live Chat -ominaisuuden avulla voit ottaa yhteyttä lisensoidun koulupsykologin kanssa. Vaikka henkilöllisyytesi on tiedossa ammattilaiselle turvallisuussyistä, keskusteluasi pidetään täysin luottamuksellisena eikä sitä jaeta opettajille tai vanhemmille ilman suostumustasi (paitsi hätätilanteissa).

Jos koet mielenterveyskriisin, käytä kojelautasi "Hätätuki"-painiketta muodostaaksesi välittömästi yhteyden kriisineuvontaan. Voit myös soittaa kansalliseen kriisipuhelineen numeroon 116 123 (Samaritans, UK) tai paikalliseen hätänumeroon. Koulun psykologi saa ilmoituksen ja ottaa sinuun yhteyttä antaakseen tukea.

Siirry kojelautasi Tapaamiset-välilehdelle, valitse "Varaa tapaaminen", valitse haluamasi psykologi ja saatavilla oleva aika, ja vahvista. Saat vahvistuksen ja muistutuksen ennen tapaamistasi.

Viikkotarkistus on lyhyt kysely mielialastasi, stressitasostasi ja yleisestä hyvinvoinnistasi. Se auttaa kouluasi tunnistamaan opiskelijoita, jotka saattavat tarvita lisätukea, ja antaa psykologeille mahdollisuuden seurata edistymistäsi ajan myötä. Se kestää vain 2-3 minuuttia ja auttaa meitä tukemaan sinua paremmin.

Ei. Keskustelut koulun psykologin kanssa ovat luottamuksellisia. Vanhemmat eivät pääse käsiksi keskusteluhistoriaasi tai istuntomuistiinpanoihin ilman lupaasi, ellei kyseessä ole vakava turvallisuusriski, joka edellyttää vanhempien ilmoittamista.

Jokaisen ajanvarauksen tai chat-istunnon jälkeen saat nopean palautelomakkeen. Voit myös käyttää Palaute-välilehteä milloin tahansa koontinäytössäsi jakaaksesi mielipiteitä alustasta tai kokemuksistasi tukihenkilöstön kanssa.

Kun olet kirjautunut sisään, siirry "Omat luokat" -osaan. Valitse mikä tahansa luokka nähdäksesi aggregoituja hyvinvointiarvioita, läsnäolokuvioita ja anonymisoitua opiskelijoiden palautetta. Yksittäisiä opiskelijatietoja ei koskaan näytetä yksityisyyden suojaamiseksi.

Näet anonymisoituja, yhdistettyjä trendejä luokallesi (esim. "40 % opiskelijoista ilmoittaa korkeasta stressista tällä viikolla"). Et voi nähdä yksittäisiä opiskelijavastauksilla, keskusteluhistoriaa tai ajanvarausdetaljeja. Jos opiskelija tunnistetaan riskiryhmään kuuluvaksi, saat ilmoituksen ilman yksityiskohtia.

Jos olet huolissaan opiskelijasta, käytä koontinäytössäsi olevaa "Lähetä opiskelija" -painiketta. Anna opiskelijan nimi ja lyhyt kuvaus huolistasi. Koulun psykologi ilmoitetaan ja seuraa opiskelijaa luottamuksellisesti.

Käytä heti "Ilmoita huolesta" -ominaisuutta tai ota yhteyttä koulun psykologiin suoraan alustan kautta. Jos kyseessä on välitön hätätilanne, noudata koulusi kriisistä selviytymisen menettelyä ja soita hätäpalveluihin. Alusta ilmoittaa automaattisesti kriisinhallintatiimeille.

Ei. Opettajien ja opiskelijoiden välistä suoraa viestintää ei ole saatavilla asianmukaisten rajojen ylläpitämiseksi. Kaikista oppilaan mielenterveyteen liittyvästä viestinnästä huolehtivat lisensoidut koulun psykologit. Voit kuitenkin jättää muistiinpanoja neuvontatiimille tietyistä opiskelijoista.

Luokan koontinäyttö tarjoaa viikoittaisia ja kuukausittaisia trendejä, jotka osoittavat läsnäoloasteet, keskimääräiset hyvinvointipisteet ja käyttäytymismallit. Voit viedä nämä raportit vanhempi-opettaja-keskusteluihin tai hallinnolliseen tarkasteluun.

Pääset "Koulutus ja resurssit" -osaan kojelaudastasi videoohjeiden, parhaiden käytäntöjen oppaiden ja vinkkien avulla opiskelijan ahdistuksen tunnistamiseen. Koulun järjestelmänvalvoja voi myös järjestää live-koulutussessioita.

Luokan luettelot hallinnoi koulun järjestelmänvalvoja. Jos huomaat, että opiskelija puuttuu tai on virheellisesti lueteltu, ota yhteyttä koulun järjestelmänvalvojaan "Tuki"-välilehden kautta pyytääksesi päivitystä.

Siirry "Kalenteri"-välilehdelle nähdäksesi kaikki ajoitetut tapaamiset, sulkeaksesi saatavilla olevat ajat ja asettaaksesi työtuntisi. Opiskelijat voivat varata vain aikojen aikana, jotka olet merkinnyt saatavilla. Saat sähköposti-ilmoituksia uusista varauksista ja muistutukset 24 tuntia ennen jokaista istuntoa.

Napsauta minkä tahansa oppilaan nimeä koontinäytössäsi nähdäksesi heidän täydellisen historian: aiemmat ajanvaraukset, istuntomuistiinpanot, hyvinvointitarkistuksien kehitys, kriisihälytykset ja opettajien lähetykset. Kaikki pääsy kirjataan GDPR-vaatimustenmukaisuuden vuoksi.

Kriisihälytykset ilmestyvät kiireellisinä ilmoituksina kojelautasi. Napsauta hälytystä nähdäksesi tiedot, opiskelijan yhteystiedot ja suositellut kriisikäytännöt. Voit välittömästi aloittaa live-keskustelun, varata hätäpalavelun tai siirtää asiaa ulkoisille kriisialustan palveluille. Kaikki kriisivastaukset dokumentoidaan automaattisesti.

Siirry kohtaan Kriisinhallinta > Protokollat-välilehti ja napsauta "Luo protokolla". Määritä automaattiset vastaukset erilaisille kriisitriggereille (itsensä vahingoittamisen avainsanat, korkean riskin arvioinnit jne.). Määritä vakavuuden kynnysarvot, automaattiset toiminnot (ilmoitukset, tehtävien luominen) ja kuka pitäisi varoittaa. Protokollat voidaan aktivoida/poistaa käytöstä ja muokata milloin tahansa.

Jokaisen tapaamisen aikana tai jälkeen käytä "Istuntomuistiinpanot"-ominaisuutta dokumentoidaksesi havaintonasi, interventiotasi ja hoitosuunnitelmiasi. Muistiinpanot ovat salattuja ja säännösmääräyksiä noudattavia, ja vain lisensoidut mielenterveysammatilaiset pääsevät niihin käsiksi. Käytä malleja ajan säästämiseen yleisten dokumentaatioiden kanssa.

Kyllä! Live Chat -ominaisuus sisältää suojatun videopuhelun. Käynnistä istunto chat-liittymästä tai ajoita videopuhelut etukäteen. Kaikki istunnot salataan ja ovat GDPR-yhteensopivia.

Siirry kohtaan "Raportit ja analytiikka" aggregoitujen hyvinvointiraporttien, väliintulotiivistelmien ja tulostietojen luomiseen. Kaikki raportit on anonymisoitu opiskelijan yksityisyyden suojaamiseksi. Voit suodattaa päivämäärän, koulun, luokkatason tai tiettyjen mittareiden mukaan.

Korkean riskin hälytykset käynnistävät automaattiset ilmoitukset sinulle ja muille määritetyille kriisityöryhmän jäsenille. Hälytys sisältää oppilaan ahdistuksen analyysin, riskitason, havaitut mallit ja kriisiauttajat. Sinun pitäisi vastata kouluasi määritetyissä aikarajoissa ja dokumentoida kaikki väliintulot.

Kun opettaja lähettää hakemuksen, saat ilmoituksen hänen havainnoistaan. Voit vastata opettajille "Opettajayhteistyö"-portaalin kautta jakamalla yleistä ohjausta loukkaamatta opiskelijan luottamuksellisuutta. Tietyissä opiskelijatilanteissa käytä suojattua viestintäominaisuutta.

Siirry kohtaan "Henkilöstöhallinta" ja napsauta "Lisää henkilöstön jäsen". Syötä heidän sähköpostinsa, nimi ja määritä heidän roolinsa (opettaja, psykologi, järjestelmänvalvoja). He saavat kutsusähköpostin rekisteröinnin loppuunsaattamiseksi. Voit myös tuoda henkilöstöä joukkona CSV-tiedostosta.

Siirry kohtaan "Opiskelijahallinta" > "Joukkotuonti" ladataksesi opiskelijaluettelosi CSV-tiedostosta. Sisällytä opiskelijan nimi, sähköposti, luokka ja luokkataso. Opiskelijat saavat tervetulussähköpostit kirjautumisohjeineen. Voit myös lisätä opiskelijoita manuaalisesti.

Hallintapaneelisi tarjoaa kattavaa analytiikkaa: yleisiä hyvinvointipisteitä, kriisihälytysten trendejä, varauksien käyttöastetta ja luokkakohtaisia vertailuja. Käytä suodattimia porautumiseen luokkatason, ajanjakson tai tiettyjen mittareiden mukaan. Kaikki tiedot anonymisoidaan ja kootaan.

Kyllä! Voit "Koulun asetuksissa" mukauttaa hyvinvointitarkistuskysymyksiä, asettaa kriisivastausprotokollat, määrittää ilmoitusasetukset, lisätä koulun logon/brändäyksen ja määrittää mukautettuja opiskelijatukityönkulkuja.

Siirry kohtaan "Henkilöstöhallinta", valitse henkilöstön jäsen ja napsauta "Muokkaa oikeuksia". Voit määrittää roolit (opettaja, psykologi, järjestelmänvalvoja), myöntää pääsyn tiettyihin kouluihin tai luokkiin ja asettaa raportointien ja opiskelijatietojen näyttämisen oikeuksien tasot.

Siirry kohtaan "Raportit" > "Vie tiedot" CSV- tai PDF-raporttien luomiseen. Valitse tietoalue, mittarit ja anonymisointitaso. Yleisiä vientejä ovat hyvinvointitrendit, väliintulotulokset ja palvelun käyttö. Kaikki vienti on aikaleimattuja ja kirjattu tarkastukseen.

Alusta käyttää yritystason turvallisuutta: päästä päähän salausta, monitekijäistä todennusta, rooliin perustuvaa pääsynvalvontaa, automaattisia turvallisuuspäivityksiä ja säännöllisiä kolmansien osapuolten tarkastuksia. Olemme GDPR ja GDPR-yhteensopivia. Katso täydellinen turvayleiskatsaus "Yhteensopivuuskojelaudalla".

Käytä "Kalenterinhallintoa" koulujen lomien, koepäivien ja tärkeiden tapahtumien lisäämiseen. Nämä päivämäärät vaikuttavat varauksien saatavuuteen ja hyvinvointitrendianalyyseille. Voit synkronoida olemassa olevan koulun kalenterijärjestelmän kanssa tai syöttää päivämäärät manuaalisesti.

Käytä "Vanhemman viestintä" -työkalua lähettääksesi esittelysähköposteja, alustaoppaita ja päivityksiä. Mallit tarjotaan alkuperäiselle käyttöönotolle, tietosuojaselityksille ja jatkuville päivityksille. Voit seurata, mitkä vanhemmat ovat tarkistaneet tiedot.

Viikoittain: Tarkista kriisihälytykset, varauksien käyttöaste ja opiskelijoiden sisäänkirjautumisen valmistumisasteet. Kuukausittain: Tarkista hyvinvointitrendit, väliintulotulokset ja opettajien lähettämien hakemusten kuviot. Neljännesvuosittain: Analysoi pitkän aikavälin trendejä, ohjelman tehokkuutta ja henkilöstön sitoutumisen mittareita.

Alusta toimii kaikissa nykyaikaisissa selaimissa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ja on täysin reagoiva pöytäkoneelle, tabletille ja mobiililaitteille. Parhaan kokemuksen saamiseksi suosittelemme käyttämään uusinta selaimen versiota. Alkuperäiset mobiilisovellukset tulevat pian.

Napsauta kirjautumissivulla "Unohtunut salasana" ja syötä sähköpostiosoitteesi. Saat salasanan nollaamislinkin muutamassa minuutissa. Jos et saa sitä, tarkista roskapostikansio tai ota yhteyttä koulun järjestelmänvalvojaan.

Klikkaa alustan ongelmissa "Ohje"-painiketta oikeassa yläkulmassa päästäksesi live-chat-tukeen. Koulukohtaisissa kysymyksissä ota yhteyttä koulun järjestelmänvalvojaan. Hätä mielenterveys tuki on saatavilla 24/7 kriisipuhelimen kautta.

Kyllä. Kaikki tiedot varmuuskopioidaan automaattisesti 24 tunnin välein, ja ne on varastoitu useissa turvallisissa paikoissa. Jos järjestelmä epäonnistuu, tietosi voidaan palauttaa täysin ilman tietojen menetystä.

Kyllä! Alusta on saatavilla 24/7. Opiskelijat voivat suorittaa tarkistuksia, käyttää resursseja ja nähdä varauksien aikataulut milloin tahansa. Live-chat psykologien kanssa on saatavilla määritetyissä tunneissa (tarkista koulusi aikataulu). Kriisitukiresurssit ovat aina saatavilla.